Публичная оферта на оказание услуг

Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) регулирует порядок использования сайта, расположенного по адресу https://prodvigeniebiznesa.ru, а также условия оказания услуг, представленных на нём.
Сайт и услуги предоставляет плательщик налога на профессиональный доход, лицо, зарегистрированное в установленном порядке, ИНН 780461773919 (далее — Исполнитель). Исполнитель оказывает услуги в статусе самозанятого, не является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Все расчёты ведутся в рамках действующего законодательства РФ о налоге на профессиональный доход.

1. Термины и определения
1.1 Исполнитель — Крупцова Евгения [Отчество], самозанятая, ИНН 780461773919.
1.2 Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
1.3 Услуги — работы по созданию лендингов, настройке рекламы, проведению маркетинговых исследований согласно тарифам, размещённым на сайте.
1.4 Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://prodvigeniebiznesa.ru.
1.5 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
1.6 Индивидуальный договор — отдельное письменное соглашение или письменная договорённость (в том числе в электронной форме) между Исполнителем и Заказчиком, устанавливающие конкретные условия выполнения проекта.

2. Предмет оферты
2.1 Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ.
2.2 Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является внесение Заказчиком оплаты (полной или частичной предоплаты) за выбранную услугу.
2.3 С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым договором между Исполнителем и Заказчиком.
2.4 На сайте размещена информация о следующих услугах: — создание одностраничных сайтов (лендингов) на платформе Tilda; — настройка контекстной рекламы в Яндекс.Директ; — проведение маркетинговых исследований рынка и конкурентов.

3. Индивидуальные условия проекта
3.1 Настоящая Оферта определяет общие правила взаимодействия Исполнителя и Заказчика. Каждый проект имеет индивидуальные особенности, поэтому конкретные условия работы согласовываются отдельно для каждого Заказчика.
3.2 Индивидуальные условия проекта включают, но не ограничиваются: — техническое задание и объём работ; — конкретные сроки выполнения этапов; — итоговую стоимость услуг; — порядок и график оплаты; — форму и способы передачи результата; — количество раундов правок сверх включённых в стандартную оферту; — иные существенные условия по договорённости Сторон.
3.3 Индивидуальные условия фиксируются одним из следующих способов: — отдельным договором в письменной форме; — дополнительным соглашением к настоящей Оферте; — согласованием в электронной переписке (email, мессенджеры Telegram, VK, MAX), при этом переписка имеет юридическую силу согласно ст. 434 ГК РФ.
3.4 При расхождении условий индивидуального договора (соглашения) и настоящей Оферты приоритет имеют условия, зафиксированные индивидуально для конкретного проекта.
3.5 В отсутствие индивидуально согласованных условий по каким-либо вопросам применяются условия настоящей Оферты.

4. Оформление заявки
4.1 Пользователь может оставить заявку через форму на сайте, указав следующие данные: — имя и фамилию; — номер телефона; — ссылку на сайт (при необходимости).
4.2 Отправка заявки не является акцептом Оферты и не влечёт для Пользователя обязательств по оплате.
4.3 Отправляя заявку, пользователь даёт добровольное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5. Порядок оказания услуг
5.1 Все услуги оказываются только после предварительного согласования условий и получения полной или частичной предоплаты (не менее 50%).
5.2 Исполнитель работает исключительно в рабочие дни (понедельник — суббота). Связь с Заказчиком осуществляется в рабочее время.
5.3 Работы начинаются не ранее получения необходимых материалов и предоплаты.
5.4 В случае задержки Заказчика с предоставлением материалов, комментариев или согласований: — сроки выполнения услуги продлеваются на соответствующий период задержки; — Исполнитель вправе приостановить работу над проектом и приступить к выполнению обязательств перед другими Заказчиками, продолжая работу над проектом Заказчика в свободное от других проектов время; — задержка со стороны Заказчика не считается нарушением обязательств Исполнителя.
5.5 Если Заказчик не предоставляет материалы более 30 календарных дней — услуга считается завершённой, предоплата не возвращается.
5.6 В стоимость услуги входит до 3 (трёх) раундов правок по каждому этапу работ. Дополнительные правки оплачиваются отдельно по договорённости Сторон.
5.7 Конкретные сроки выполнения работ согласовываются индивидуально в момент акцепта Оферты. Ориентировочные сроки указаны в описании соответствующих тарифов на сайте.
5.8 Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата предоплаты в следующих случаях: — предоставление Заказчиком заведомо ложных сведений или материалов, нарушающих авторские права третьих лиц; — требование Заказчика включить в работу материалы, нарушающие законодательство РФ; — некорректное поведение Заказчика: оскорбления, угрозы, систематическое нарушение договорённостей; — требования Заказчика выйти за пределы согласованного объёма услуги без дополнительной оплаты.

6. Порядок возврата денежных средств
6.1 Возврат производится в следующих случаях:
6.1.1 Заказчик отказался от услуги до начала выполнения работ — возврат производится в полном объёме за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (например, стоимость приобретённых для проекта платных материалов, шрифтов, изображений).
6.1.2 Заказчик отказался от услуги в процессе выполнения работ — возврату подлежит часть предоплаты, соответствующая невыполненному объёму работ. Стоимость фактически выполненных работ определяется Исполнителем на основании объёма и этапа завершённых действий и удерживается из суммы предоплаты.
6.1.3 Услуга не может быть оказана Исполнителем по объективным причинам (отсутствие технической возможности, невозможность получить необходимые доступы и т.п.) — возврат производится в полном объёме.
6.1.4 Исполнителем допущены существенные недостатки, которые не могут быть устранены в разумный срок — возврат производится в размере, соответствующем неустранимым недостаткам.
6.2 Возврат не производится в следующих случаях:
6.2.1 Услуга полностью выполнена и принята Заказчиком (в том числе принята по правилам п. 7.5 настоящей Оферты).
6.2.2 Заказчик не предоставил материалы более 30 календарных дней (п. 5.5).
6.2.3 Договор расторгнут по инициативе Исполнителя в связи с нарушениями Заказчика (п. 5.8).
6.2.4 Услуга «Маркетинговое исследование» — после передачи PDF-файла Заказчику, так как результат имеет информационный характер.
6.2.5 Субъективное несоответствие результата ожиданиям Заказчика при выполненной согласно техническому заданию работе.
6.3 Порядок возврата:
6.3.1 Для возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя, указанную на сайте, с обоснованием причины возврата.
6.3.2 Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и направляет Заказчику ответ с обоснованным решением о размере возврата или отказе.
6.3.3 Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования сторонами суммы возврата.

7. Передача результата
7.1 Сайт передаётся Заказчику путём переноса проекта на его аккаунт в Tilda после полной оплаты. Исполнитель вправе разместить в подвале сайта ссылку на себя как разработчика.
7.2 Стоимость платформы Tilda, домен, хостинг оплачиваются Заказчиком отдельно.
7.3 Рекламная кампания создаётся в аккаунте Заказчика или Исполнителя по предварительной договорённости. Исполнитель вправе приостановить запуск или ограничить доступ к управлению кампанией до момента окончательного расчёта. Все настройки и рекомендации передаются Заказчику после полной оплаты.
7.4 Маркетинговое исследование передаётся в виде PDF-файла и считается выполненным и принятым с момента отправки на указанные Заказчиком контактные данные.
7.5 Услуга считается принятой Заказчиком: — в момент письменного подтверждения принятия работы Заказчиком; — либо по истечении 5 (пяти) рабочих дней с момента передачи результата, если Заказчик не направил обоснованных письменных замечаний в этот срок.

8. Авторские права и демонстрация работ
8.1 Исключительные права на созданный сайт или рекламные материалы после полной оплаты переходят Заказчику.
8.2 Исполнитель оставляет за собой право использовать скриншоты и описания выполненных работ в своём портфолио, социальных сетях и для демонстрации профессиональных навыков, если иное не оговорено Сторонами.

9. Ограничение ответственности
9.1 Исполнитель оказывает услуги «как есть» и не несёт ответственности за соответствие результата субъективным ожиданиям Заказчика.
9.2 Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои в работе платформ Tilda, Яндекс.Директ, мессенджеров и почтовых сервисов.
9.3 Исполнитель не гарантирует конкретных количественных показателей (число заявок, продаж и пр.), так как результат зависит от множества внешних факторов.
9.4 Исполнитель не несёт ответственности за правомерность содержания рекламных материалов или сайта Заказчика, а также за то, как Заказчик использует предоставленные материалы или рекомендации.
9.5 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

10. Порядок расчётов
10.1 Оплата осуществляется безналичным способом на карту или иные реквизиты Исполнителя.
10.2 Готовый сайт (путём переноса проекта на аккаунт Заказчика), рекламная кампания (с передачей всех доступов) или маркетинговое исследование (в виде файла) передаются Заказчику только после полной оплаты услуги.

11. Обработка персональных данных
11.1 Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2 Цель обработки — связь с клиентом, предоставление консультаций, подготовка индивидуального предложения.
11.3 Данные не передаются третьим лицам без согласия пользователя.
11.4 Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку данных, направив письменный запрос на адрес электронной почты, указанный на сайте.

12. Использование cookies и аналитики
12.1 На сайте используются системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, VK-пиксель). Они автоматически собирают обезличенные данные о действиях пользователей с целью улучшения работы сайта и анализа интереса к услугам.
12.2 Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается на использование cookie и обработку аналитических данных.

13. Разрешение споров
13.1 Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров.
13.2 В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

14. Обновление условий Оферты
14.1 Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления. Действующей считается версия, опубликованная на сайте на момент акцепта Оферты Заказчиком.